Términos de uso
Última actualización: —
Los pagos se realizan en pesos chilenos (CLP) mediante:
- Transferencia bancaria (datos en la orden).
- Tarjetas de crédito/débito a través de proveedor seguro.
Emitimos boleta o factura electrónica al confirmar el pago. Los precios incluyen IVA del 19% salvo se indique expresamente lo contrario.
Condiciones
- Se reserva fecha con abono del 30% no reembolsable.
- Saldo al momento de la entrega de previsualización.
Consultas de cobro
Dudas sobre cobros: usa el modal de “Contacto legal”. Teléfono: +56 9 3894 2175.
Entrega digital en 48–72 horas hábiles posterior al rodaje/sesión, a través de enlace privado.
- Archivos en alta resolución y versión optimizada para web.
- Hasta 2 rondas de ajustes menores incluidas.
- Respaldo de proyectos por 90 días corridos.
El uso se otorga según contrato:
- Personal: uso no comercial, sin sublicenciamiento.
- Comercial: uso en campañas, RRSS y web del cliente.
- No se transfieren derechos morales del autor.
Extensiones de territorio o tiempo se cotizan por separado.
Se puede reprogramar con 48 h de antelación sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
- Menos de 48 h: se aplica cargo del 20% del valor del servicio.
- Clima adverso en exterior: se ofrece nueva fecha sin cargo.
Las cancelaciones por parte del cliente se gestionan así:
- Hasta 24 h después del pago: reembolso del 70% (se retiene el 30% de reserva).
- Luego de 24 h y antes de ejecución: reembolso del 50%.
- Una vez iniciado el trabajo: no aplica reembolso, sí entrega proporcional si corresponde.
Ventana de cancelación
Para ver un contador de cancelación de 24 h, usa ?ordenTs=YYYY-MM-DDTHH:mm:ssZ en la URL.
Tratamos datos personales conforme a la Ley 19.628 y buenas prácticas:
- Uso limitado a la ejecución del servicio.
- Conservación mínima y medidas de seguridad razonables.
- Derechos ARCO: escríbenos por el modal “Contacto legal”.